Как клиент нашего партнера ушел, а потом вернулся

Наш партнер обратился к нам со своим клиентом, которому была необходима оценка для банка. Но стоимость рассчитанная оценщиком оказалась ниже, чем сумма этой сделки. Клиент был сильно разгневан и ушел от нашего партнера. 

Для проведения оценки в соответствии с требованием банка наш сотрудник провел осмотр дома, запросил и проверил на соответствие документы и приступил к расчетам и оформлению отчета. Отчет был подготовлен раньше регламента и направлен клиенту. Через несколько часов позвонил разгневанный клиент и потребовал объяснить почему оценщик оценил дом ниже, чем в сделке. Оценщик совместно с клиентов открыл отчет и подробно объяснил что стало основанием для расчета. Но это клиента не устроило. Он позвонил своему риелтору и потребовал заставить оценщика сделать «правильный» расчет. Риелтор работает с нами давно и знает, что мы ответственно подходим к своей работе, и целей «занижать» не ставим. Однако, он созвонился с оценщиком и оценщик еще раз пояснил свой расчет. Но клиент на этом не успокоился, он поругался со своим риелтором и пошел искать «правильного» оценщика.

Через 2 недели позвонил наш партнер, и попросил отправить отчет по этому дому в банк.

Через 2 дня клиента пригласили на сделку совместно с его риелтором. Во врем сделки он рассказал, что направлял наш отчет в несколько оценочных компаний, и везде ему сообщили, что расчет сделан верно и выше стоимость в отчете для залога быть не может. Далее клиент сделал правильные выводы и извинился перед своим риелтором. Ну а мы продолжаем с ним продуктивное сотрудничество.